La communication en association est un sujet central et un élément indispensable au succès des événements qu’elles organisent. Cependant, c’est aussi un domaine technique qui demande du temps, de l’investissement et nécessite la maîtrise d’un grand nombre d’outils.
Pour faire une communication digitale efficace pour votre association, vous devez :
- publier sur le blog et le site internet de votre association
- faire du teasing pour attirer l’attention sur vous
- diffuser des mails d’information en direction de vos abonnés
- identifier et être présent sur les réseaux sociaux utilisés par votre public
- mettre en place des campagnes de publicité sur ces mêmes réseaux sociaux
- organiser des relations presse efficaces
- contacter les leaders d’opinion de votre région
- renseigner les agendas culturels en ligne
Le site internet est le premier outil de communication des associations
Que vous ayez un site internet ou un blog, c’est le premier endroit où vous devez assurer la communication digitale des événements organisés par votre association.
En effet, le trafic de votre site est majoritairement constitué de personnes intéressées ; soit par votre association, soit par le domaine dans lequel elle évolue.
Pour informer les personnes qui consultent son site, la ligne éditoriale du blog d’une association doit être planifiée et à jour de toute son actualité.
Occuper l’espace du web local sur votre domaine spécifique
De plus, une communication régulière sur votre site internet aura un autre effet. Elle vous permettra d’être présent sur google et de voir votre site bien placé lorsque les internautes chercheront votre domaine d’activité sur votre territoire. Cet avantage est d’autant plus déterminant si vous avez des associations concurrentes sur votre territoire.
En sus, publier sur votre blog vous permettra d’avoir de nouveaux contenus à partager avec votre communauté sur les réseaux sociaux. En un seul contenu, vous pourrez toucher :
- des personnes qui vous cherchent naturellement sur les moteurs de recherche,
- celles qui vous suivent sur les réseaux sociaux.
Publier des bannières sur les pages les plus fréquentées
Vous cherchez à communiquer sur événement ? Vous avez une action que vous souhaitez mettre en avant ? Pensez également à créer des bannières publicitaires, que vous pourrez placer sur les pages les plus fréquentées de votre site, ainsi que sur la home.
Cette action vous permettra de toucher les internautes qui passent naturellement sur votre site.
Faire le teasing de votre événement en ligne
C’est quoi le teasing ? Derrière ce mot anglais se cache l’art de dévoiler votre programme à petit pas ; en ouvrant l’appétit et la curiosité de votre public. Il est parfaitement adapté si vous organisez des événements. Ici, l’objectif est de médiatiser votre événement, de garder l’attention du public et de rendre votre communication dynamique.
Pour votre teasing, vous utiliserez l’intégralité de vos outils web : votre site, vos réseaux sociaux, le mail. Cette étape est primordiale. Chaque publication donnera les détails de l’événement qu’il promeut. La divulgation de votre affiche, les dates, la publication d’une vidéo d’annonce sont autant d’éléments qui entreront dans votre stratégie de teasing.
Pour faire du teasing et communiquer sur les événements de votre association, vous pouvez :
- Attiser la curiosité de votre audience pour votre événement
- Faire de la publication de la date, du visuel ou du thème de l’année un événement
- Dévoiler progressivement le programme, les invités ou les intervenants
- Réaliser des vidéos et stories autour de votre programme et de ses invités pour vos réseaux sociaux
- Fixer des rendez-vous. Exemple : “Le thème de l’année sera dévoilé jeudi matin”
- Créer un compte à rebours pour divulguer l’affiche, les invités ou jusqu’à la date du début de l’événement
- Transformer ses membres en ambassadeurs
Pour ce qui est du programme, dévoilez le thème de votre événement, puis, au fil de l’eau, donnez le nom des intervenants ainsi que les sujets sur lesquels ils s’exprimeront.
Si lors d’un événement vous avez trois conférences différentes, créez trois postes séparés. Chaque poste peut ainsi être l’occasion de publier le lien d’inscription ou celui menant à un article posté sur votre site et donnant tous les détails utiles.
L’email. Un formidable outil pour la communication en association
Alors qu’on le disait en perte de vitesse voire, tout simplement dépassé par l’avènement des réseaux sociaux, le mail a fait son grand retour. Il est désormais considéré comme un outil indispensable à la fidélisation des publics.
Créer une base de données des publics de votre association
Pour les associations, il est primordial de se constituer une base de données d’utilisateurs. Pour ce faire, vous devez mettre en place une vraie stratégie de récupération d’adresse. Celle-ci peut s’appuyer :
- sur vos réseaux sociaux,
- sur votre site internet,
- mais aussi sur vos événements physiques.
Une fois cette base de données constituée, les mails que vous enverrez vous permettront de garder le contact avec vos abonnés. Il existe de nombreux outils de communication pour des associations permettant d’envoyer des mails. Avec leur aide, vous pourrez mettre en place différents leviers de communication.
Ainsi, vous pouvez créer une newsletter qui informera vos abonnés de vos actions tout au long de l’année. Ou encore, mettre en place les mails de communication de votre association que vous pourrez lancer avant chaque événement que vous organisez.
Dans vos mails, vous pourrez communiquer :
- sur votre billetterie,
- les dates de l’événements,
- les détails du programme, de l’affiche ou du déroulé d’une journée…
- Vous pouvez faire des préventes et des réservations en ligne.
- Annoncer la reprise, le lancement des abonnements.
Attention à la loi européenne sur les données personnelles
Dans le domaine de l’exploitation des données personnelles, la législation européenne est très exigeante. Vous devrez apporter un soin particulier à la manière dont vous collecterez les adresses de vos contacts.
Ceux-ci devront être pleinement conscients de l’usage que vous ferez de leurs informations personnelles. D’ailleurs, cette information doit être clairement inscrite sur votre formulaire ou énoncée par la personne en charge de récupérer ces informations durant vos événements.
De votre côté, vous devrez vous limiter à l’usage pour lequel vos abonnés ont accepté de vous confier leur adresse.
Pour plus de renseignements sur ce sujet, vous pouvez chercher du côté de la loi RGPD européenne.
Les réseaux sociaux et la communication en association
Après s’être démocratisé au début des années 2010, l’usage des réseaux sociaux s’est complexifié avec l’apparition d’une pléthore d’acteurs.
Parallèlement, du côté du leader, Facebook, les publications gratuites sont de moins en moins visibles. On estime désormais que seulement 2% de vos fans verraient vos publications là où ils étaient encore 16% il y a quelques années.
Cependant, malgré l’éparpillement des audiences et la baisse de visibilité des publications gratuites, les réseaux sociaux restent un formidable outil pour la communication en association. Ceux-ci vous permettent de facilement informer vos abonnés.
Vos abonnés (et leurs amis) attendent de vos nouvelles
Les personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux attendent de recevoir de vos nouvelles. C’est d’ailleurs pour ça qu’elles se sont abonnées. Aussi, ne passez pas à côté de cette opportunité de capter l’attention de personnes qui vous connaissent déjà et qui apprécient vos activités.
Ce peut être une occasion de voir vos contenus être partagés par vos abonnées dont les amis pourraient avoir les mêmes centres d’intérêts. C’est probablement chez ceux qui vous suivent que vous pourrez le plus facilement trouver de nouveaux publics.
Adaptez votre présence sur les réseaux sociaux à votre public
Selon vos objectifs et votre cible, toutes les plateformes n’auront pas la même valeur. C’est à vous de savoir adapter votre présence selon les usages de votre public.
- Linkedin sera peut-être plus utile pour un événement professionnel
- Instagram, TikTok, Discord vous permettront de toucher une cible plus jeune,
- Pinterest une cible plus féminine,
- Facebook une cible plus globale.
Les réseaux sociaux mettent de nombreux outils au service de la communication des associations
Les réseaux sociaux mettent à votre disposition un large panel de techniques de communication. Vous pouvez :
- Utilisez les outils de partage gratuits : post, stories, événements.
- Adoptez un ton favorisant l’échange et la viralisation.
- Créez un hashtag afin de rassembler toutes les publications autour de votre événement.
- Pour finir, l’outil de création d’événement de facebook reste une option qui a fait ses preuves et qui fonctionne toujours.
Faire de la publicité sur les réseaux sociaux
En matière de publicité, un simple post sponsorisé vous permettra de toucher votre communauté, celle de vos fans, ceux qui vous suivent déjà.
Faire de la publicité ciblée en vous basant sur un centre d’intérêt
Certaines publicités vous permettent de viser des tranches d’âges, des zones géographiques ou encore, des centres d’intérêt. Ce ciblage vous permettra de vous rapprocher au plus près de votre public potentiel et de faire connaître votre association auprès de personnes intéressées par votre activité.
Cibler les personnes qui passent sur votre site internet
Aussi, à un niveau un peu plus poussé, vous pouvez également cibler vos internautes. Ce type de publicité nécessite d’avoir préalablement un site internet équipé d’éléments de code que vous pouvez trouver sur les réseaux sociaux visés.
Une fois ceux-ci mis en place, vous pourrez envoyer de la publicité, sur internet, en direction des personnes qui fréquentent le site de votre association.
Des publicités pour cibler des personnes qui ressemblent à votre public type
En outre, vous pourrez également toucher des personnes partageant les mêmes centres d’intérêt que vos publics. Pour ce faire, vous devrez lancer des campagnes d’audience similaire basée sur une liste de contacts faisant partie des utilisateurs de votre association.
Ceci fait, les réseaux sociaux utilisés chercheront à toucher les personnes ayant le même profils et les mêmes passions que votre public.
Relations presse au service de votre communication digitale événementielle
Les relations avec la presse qu’elle soit locale, nationale ou spécialisée sont extrêmement importantes. La presse est un excellent moyen de toucher un public qui ne vous connaît pas encore, mais aussi les décideurs et les politiques de votre territoire.
En amont de votre événement, vous devrez créer et alimenter un fichier presse. Dans ce fichier excel, intégrez les tv locales, les tv en ligne, vos titres de la presse quotidienne régionale, les sites locaux d’information, les journalistes et pourquoi pas des médias nationaux…
Idéalement, une personne devrait être chargée des relations presse et tenir ce document à jour. Pensez à écrire un communiqué de presse, envoyez le aux rédactions ciblées, à votre correspondant local. Vous pouvez aussi essayer d’engager la conversation via twitter avec les personnes concernées. Et si vous organisez un événement important. Si celui-ci implique plusieurs invités ou intervenants, vous pouvez envisager d’organiser une conférence de presse.
Les leaders d’opinion et la communication en association
On appelle leader d’opinion les blogueurs ou les comptes influents sur les réseaux sociaux (instagram, tiktok et youtube en tête). Ils rassemblent, autour d’une thématique précise, une communauté d’abonnés.
L’intérêt de communiquer au travers d’un leader d’opinion est que ; si celui-ci est bien choisi, sa communauté sera non seulement bienveillante envers lui, mais aussi susceptible d’écouter ses conseils et suggestions.
Si la discipline de votre association possède, elle aussi, ses leaders d’opinion, il pourrait être pertinent de vous tourner vers eux.
Dans d’autres cas, vous pourriez également vous tourner vers des leaders d’opinion ou micro-influenceurs les plus connus de votre ville. Comme pour les relations presse, rassembler les comptes les plus pertinents dans un document Excel. Ceci fait, entrez en contact avec eux.
Ne confondez pas la presse et leader d’opinion
Si les relations presse et leader d’opinion peuvent se ressembler, ne les confondez pas. La presse agit gratuitement en se basant sur l’intérêt de l’information sur laquelle vous communiquez.
De son côté, le leader d’opinion attendra bien souvent une rétribution financière, ou en nature. Un service payant, mais qui peut bénéficier d’un très joli retour sur investissement s’il est bien mené, avec la bonne personne.
Être présent sur les agendas culturels
Vous organisez un événement, un concert, un loto ou une compétition de pétanque ? Pensez à renseigner les agendas culturels. Ils sont un excellent moyen de toucher les personnes qui, sur votre territoire, sont à la recherche d’événements locaux, mais qui ne vous connaissent pas encore.
De la même manière que pour les relations presse et influenceurs, constituez un fichier excel avec vos agenda préférés. Renseignez les à chaque événement que vous organisez.
Par exemple, Infolocale offre de nombreux services pour la communication en association. Ainsi, un événement renseigné sur notre agenda bénéficiera d’une :
- diffusion sur les pages du site internet d’Infolocale de votre ville
- mais aussi, d’une diffusion sur les pages de nombreux sites partenaires dont certains sont parmi les plus fréquentés de France.
- Ce n’est pas tout. Les quotidiens régionaux Ouest-France, Le Courrier de l’Ouest, Presse Océan, Le Maine Libre et de nombreux hebdomadaires, utilisent systématiquement Infolocale pour alimenter les pages de leurs éditions papier et de leur site web.
- Sur le plan national, vos événements peuvent être diffusés sur le site France Live
- Enfin, près de 200 collectivités, des mairies, des conseils départementaux partout en France diffusent les événements enregistrés, faisant d’Infolocale l’un des agendas culturel les plus lu de France.
