Cet article est un condensé de différents webinaires organisés par Infolocale avec les rédactions locales du Journal Ouest-France ainsi que du Maine Libre.
Avec 66 quotidiens et 254 hebdomadaires, la presse régionale est primordiale pour la couverture médiatique des territoires. Pour les communes rurales et les territoires enclavés, elle est même un support privilégié offrant une vitrine vers l’extérieur.
Pourtant, les relations presse des communes peuvent parfois être difficile à mettre en place. Par manque de temps ou de personnel, les communes relèguent souvent cette mission au second plan. Il peut alors en découler une absence médiatique qui amplifie le sentiment d’isolement.
Les relations presse des collectivités et communes souffrent du manque de temps et de personnel
Dans cet article, nous verrons comment améliorer la visibilité des collectivités et des communes dans la presse régionale. Comment attirer les journalistes sur les événements des petites communes ? Comment faire pour toucher le bon interlocuteur dans les rédactions de votre territoire ?
Pour améliorer vos relations presse, voici les 7 leviers que vous pouvez actionner :
- Percevoir, dans la vie de son territoire, ce qui peut être le sujet d’un article
- Avoir le réflexe de communiquer ses informations à ses contacts presse
- Connaître son correspondant local : avoir son mail, son numéro de téléphone
- Soigner ses rapports avec son correspondant local
- Avoir le contact du responsable des correspondants de votre journal local
- Mettre les responsables des pages département en copie de vos mails
- Livrer une communication de qualité et exploitable : photo, information, interlocuteur
- Savoir quand envoyer un communiqué de presse, un dossier de presse ou organiser une conférence.
Collectivités : comment apparaître dans la presse ?
Il est difficile d’équilibrer [la couverture presse] entre les différents territoires et cela peut générer des sentiments d’oubli, d’abandon ou d’injustice. La couverture de votre actualité est liée à la dynamique des personnes qui couvrent le territoire. Tout cela est très humain.
Frédéric Barillé – Rédacteur en chef du journal Le Maine Libre (72)
Dans le domaine des relations presse, les collectivités territoriales ressentent parfois un sentiment d’injustice face aux choix éditoriaux de leur journaux. Vous avez peut-être l’impression que votre territoire est négligé. Il vous arrive de voir des informations d’une importance moindre bénéficier d’une meilleure couverture. Il vous arrive de penser que ce sont toujours les mêmes communes qui sont mises en avant.
Ces sentiments remontent régulièrement dans les commentaires des chargés de communication des territoires.
De son côté, la presse se montre pourtant demandeuse d’information locale et pointe souvent le manque de communication de certaines collectivités. Dès lors, comment faire pour que les besoins en communication des collectivités rencontrent les besoins en information des journalistes ?
La visibilité d’un territoire dans la presse, repose autant sur la capacité à développer de nouveaux projets, que sur l’habileté à communiquer sur ceux-ci. Or, rares sont les villages ou les territoires ruraux ayant les moyens de s’attacher les services d’un chargé de communication. Cette casquette est souvent une mission supplémentaire reposant sur les épaules déjà bien chargées d’un maire ou d’un agent.
Percevoir l’info et la remonter dans les temps
Pour avoir une chance de voir votre ville apparaître dans la presse, vous devez être en mesure de savoir quels sujets peuvent intéresser la presse. Parvenir, non seulement à percevoir une information quand elle survient, mais être aussi en mesure de la communiquer dans les temps aux journalistes de votre locale.
Souvent, les événements culturels sont naturellement communiqués vers le correspondant local. Toutefois, il existe une multitude d’autres sujets pouvant permettre de porter la lumière sur votre commune. Les projets collectifs, les décisions du conseil municipal, l’ouverture d’un commerce, la création d’une association font partie de ceux-ci.
Vous devez, autant que possible, essayer de sentir la valeur informationnelle des événements survenant sur votre territoire.
Les relations presse entre un territoire et son correspondant local
Le métier de journaliste, l’activité de correspondant et le rapport à un média est avant tout une relation de confiance, on ne se confie pas comme ça n’importe comment.
Frédéric Barillé – rédacteur en chef du journal Le Maine Libre (72)
Dans les relations presse, le facteur humain est central. Ce postulat est encore plus vrai dans les villages et les petites communes. Le plus souvent, ces territoires ne sont couverts que par une seule personne ; le correspondant local.
Dans ces cas-là, votre couverture repose autant sur les qualités et le professionnalisme de votre communication que sur celles de votre correspondant. Les rapports humains et la relation de confiance sont primordiaux.
Entretenir des rapports réguliers avec son correspondant local sera une clé dans la réussite des relations presse d’une commune rurale ou d’une collectivité. Assurez-vous d’avoir son adresse e-mail, son téléphone et les éléments qui vous permettront d’entrer en contact avec lui au moment utile.
Connaître l’organisation des correspondants de votre titre de presse
Parfois, des territoires peuvent se trouver sans correspondant. Si cela est votre cas, vous faites face au risque d’enclavement de votre commune. Il existe toutefois des solutions.
Les titres de la presse quotidienne régionale ont bien souvent un journaliste préposé à l’encadrement des correspondants. Ce journaliste a pour mission de s’assurer que l’ensemble des communes et collectivités de son territoire sont régulièrement traitées dans les pages de son journal.
Si votre commune est sans correspondant attitré, veillez à connaître le nom et l’adresse email du responsable en place dans votre rédaction. Contactez-le lorsque vous souhaitez communiquer une information à la presse. Un territoire ne devrait pas rester sans correspondant. Si vous communiquez régulièrement avec ce responsable, celui-ci aura à cœur de combler rapidement ce manque.
Les correspondants locaux ne sont pas limités aux sujets courts
Certains correspondants locaux rédigent parfois des sujets développés avec des angles très précis. Dire que les journalistes font la valeur ajoutée et les correspondants le tout venant serait caricatural.
Frédéric Barillé – rédacteur en chef du journal Le Maine Libre (72)
Par ailleurs, il est une idée courante faisant du correspondant l’intermédiaire idéal sur les sujets courts, les inaugurations et les événements. Le journaliste lui, deviendrait le contact privilégié pour des sujets plus longs tels que le logement, l’urbanisme, les sujets politiques.
Ce postulat n’est pas toujours une réalité. Il est vrai que les espaces réservés aux correspondants sont souvent fixes. Pour autant, certains titres de la presse régionale laissent à leur correspondants, la possibilité d’écrire sur des contenus plus longs.
Si vous avez un correspondant, celui-ci doit toujours être intégré dans vos communications avec votre rédaction. N’oubliez pas que le rapport humain est central et que les liens avec votre correspondant doivent être entretenus.
Quand l’information d’un territoire rayonne au delà de la locale
Il est parfois difficile de percevoir l’importance d’un événement qui survient sur son territoire. Pourtant, n’oubliez pas qu’une information nationale est bien souvent une information locale, qui une fois publiée par les titres régionaux, sera découverte et utilisée par les journaux, les radios, et les chaînes de télévision nationales. Les médias nationaux s’informent en utilisant les sites de la presse quotidienne et les hebdomadaires régionaux.
N’ayez pas peur de communiquer régulièrement. Selon l’organisation du titre qui couvre votre territoire, mettez la rédaction départementale ou régionale en copie. Cela lui permettra de toucher plus de monde et de plus facilement rayonner hors de votre localité si l’information est importante.
Collectivités, communes : comment communiquer avec la presse ?
Nous l’avons dit plus tôt, les plus petites communes n’ont pas toujours les moyens de s’offrir les services d’un chargé de communication. Ainsi, lorsque vous souhaitez communiquer avec la presse, les questions du fond et de la forme se posent rapidement.
Il existe différents leviers permettant de communiquer avec la presse. Le mail, le téléphone, la conférence de presse… Dans tous les cas, quel que soit le moyen employé, l’élément central pour faire passer efficacement votre message à votre rédaction sera : l’anticipation.
Les agendas des journalistes se remplissent longtemps à l’avance. Plus vous attendez avant de communiquer votre événement à la presse, plus vous réduisez vos chances de voir un journaliste se déplacer le jour venu.
Pour que votre collectivité ou votre commune attire la presse sur ses événements, prévenez la rédaction au minimum trois semaines avant la date. Relancez une semaine à dix jours avant.
Contact téléphonique
Quand vous entretenez de bon rapports avec votre correspondant ou avec votre journaliste, il est possible de directement l’appeler. Toutefois, le contact téléphonique est à privilégier en cas d’information urgente. Les journalistes reçoivent énormément de coup de téléphone, de mail, de communiqués de presse.
Les rédactions essaient de centraliser l’information. Si c’est pour un conseil municipal, ou pour un événement anticipé ou anticipable, un mail fera amplement l’affaire. Le appel sera privilégié pour une information chaude qu’on ne pouvait anticiper.
Le rendez-vous mensuel
Il peut arriver que des communes prennent rendez-vous avec leur correspondant, une fois par mois ou trimestriellement, pour l’informer des événements à venir. Dans ce cas, il n’y a pas forcément d’article dès le lendemain. Néanmoins, cela permet au correspondant de construire son agenda, de se préparer et de prévenir la rédaction sur les gros sujets à venir. Plus un sujet est anticipé, mieux il sera traité dans le journal.
Dans ce cas, il peut arriver que la collectivité ou la commune ne souhaite pas que certaines informations soient utilisées avant une certaine date.
Cela peut être avec embargo, c’est-à-dire que le journaliste garde l’info jusqu’au moment voulu. C’est un lien de confiance qui doit exister entre le service communication et le correspondant.
Joël Bigorgne – Directeur départemental des Côtes d’Armor – Ouest-France (22)
Le communiqué de presse
Le communiqué de presse est un outil à utiliser pour les informations du quotidien. Celles qui constituent le plus gros contingent. Soyez court et précis. Écrivez directement dans le corps du texte. Enfin donnez lui un titre concis, clair et non commercial.
Un journaliste reçoit des dizaines de communiqués par jour. Ce qu’il faut, c’est que l’information soit immédiate […] que l’objet soit rapidement compris par le journaliste, […] qu’on sache tout de suite pourquoi le communiqué a été écrit.
Joël Bigorgne – Directeur départemental des Côtes d’Armor – Ouest-France (22)
Le dossier de presse
C’est un document qui complète un communiqué de presse. Il est plus détaillé et va plus au fond du sujet qu’un communiqué. Il sera approprié pour les gros projets sur lesquels souhaite communiquer votre ville ou votre collectivité.
En outre, il viendra en appui d’une conférence de presse et donnera des éléments techniques, le prix, la date de livraison d’un projet architectural ou d’urbanisme. Il pourra également être utile pour communiquer sur le programme de la saison culturelle.
La conférence de presse
C’est l’arme absolue. Elle s’organise sur les événements majeurs de votre territoire. La construction d’une école, un gros projet d’urbanisme… Elle intervient quand vous avez des informations complémentaires à donner, des interlocuteurs privilégiés qui peuvent donner de leur temps pour les questions de la presse.
Il ne faut pas abuser de cet outil. Il n’y a rien de pire que de faire déplacer un journaliste sur une conférence de presse qui n’était pas légitime.
Dans ce domaine, n’hésitez pas à appeler votre journaliste pour voir avec lui ce qui lui semble le plus légitime : conférence de presse, communiqué de presse, conférence de presse en ligne…
Infolocale pour obtenir une publication automatique dans la presse partenaire
Si vous êtes sur un territoire sur lequel les titres de presse utilisent le flux infolocale, vous pouvez directement renseigner vos événements, votre conseil municipal, via le formulaire d’infolocale. Cependant, si cet outil vous permet de publier vos événements dans les pages des journaux partenaires, cela ne déclenche pas systématiquement le déplacement des journalistes sur votre événement. Pour ceci, vous devez contacter directement votre rédaction.
Joindre une photo, penser à sa qualité et sa résolution
Selon le sujet, les éléments peuvent varier. Essayez, autant que possible, d’ajouter une photo. Dans ce domaine, pensez à la qualité visuelle et à sa charge informationnelle.
Pensez également à la taille du fichier. Une photo légère pourra être utilisée sur le site internet du journal. De son côté, une impression pour le papier demandera des fichiers en haute résolution.
Des chiffres et des interlocuteurs pertinents
Pour ce qui est de l’information, pensez à intégrer les chiffres qui pourraient sembler pertinents pour le sujet traité.
Ensuite, les journalistes souhaitent souvent obtenir une entrevue avec un responsable ou une personne en charge du sujet sur lequel vous communiquez. Réfléchissez déjà à l’interlocuteur idéal. Prévenez-le et ajoutez son contact à la communication que vous envoyez à la presse.
Dans le cas d’événements, répondre aux questions : quoi, quand, où, combien ?
Les évidences sont souvent les premières choses que l’on oublie. Si vous organisez un événement, n’oubliez pas d’ajouter l’heure, le jour, le prix, et d’expliquer le sujet de l’événement. Vous pouvez également ajouter des précisions supplémentaires liées à la présence de buvette ou de restauration.
Plus votre communication sera pensée en amont, plus elle sera valorisable par les journalistes. Cela ne vous garantira pas une couverture systématique. Cela devrait toutefois augmenter vos chances de voir votre commune apparaître dans les colonnes et sur le site de votre journal local.
