{"id":10634,"date":"2021-06-09T16:45:12","date_gmt":"2021-06-09T14:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/?p=10634"},"modified":"2024-12-05T09:49:30","modified_gmt":"2024-12-05T08:49:30","slug":"fideliser-benevoles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/fideliser-benevoles\/","title":{"rendered":"B\u00e9n\u00e9voles en association : comment les fid\u00e9liser et les garder ?"},"content":{"rendered":"\n<p><br>La <strong>fid\u00e9lisation des b\u00e9n\u00e9voles d\u2019une association<\/strong> passe par diff\u00e9rents leviers que les cadres ou les membres du bureau peuvent actionner.&nbsp;Elle repose aussi souvent sur les attentes que les b\u00e9n\u00e9voles ont de leur investissement. Dans ce domaine, on peut \u00e9voquer :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-black-color has-pale-cyan-blue-background-color has-text-color has-background\">\n<li>La mani\u00e8re dont sera valoris\u00e9e l\u2019exp\u00e9rience acquise dans votre association,<\/li>\n\n\n\n<li>votre capacit\u00e9 \u00e0 comprendre le temps que votre b\u00e9n\u00e9vole peut mettre \u00e0 la disposition de l&rsquo;association,<\/li>\n\n\n\n<li>la reconnaissance que vous montrez pour le travail accompli par vos b\u00e9n\u00e9voles,\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale au sein de votre association,<\/li>\n\n\n\n<li>la flexibilit\u00e9 de vos m\u00e9thodes de travail,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019int\u00e9gration dans le projet et la consid\u00e9ration que vous portez \u00e0 vos b\u00e9n\u00e9voles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-amber-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"><strong>&gt;&gt;Inscrire mon asso \u00e0 Infolocale <\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Bien avant la crise sanitaire, la <strong>fid\u00e9lisation des b\u00e9n\u00e9voles<\/strong> et la dur\u00e9e de leur engagement \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 au centre des pr\u00e9occupations des associations. La crise sanitaire et les confinements successifs, ont amplifi\u00e9 l\u2019importance de ce sujet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant la pand\u00e9mie, le paysage du b\u00e9n\u00e9volat associatif \u00e0 \u00e9t\u00e9 profond\u00e9ment boulevers\u00e9. Pour commencer, les retrait\u00e9s qui constituaient le gros des b\u00e9n\u00e9voles fran\u00e7ais se sont prot\u00e9g\u00e9s et \u00e9loign\u00e9s des associations. Ensuite, le t\u00e9l\u00e9travail et le confinement ont profond\u00e9ment modifi\u00e9 la mani\u00e8re dont nous envisageons les missions de b\u00e9n\u00e9volat. Enfin, un nouveau type de b\u00e9n\u00e9vole est apparu. Plus jeune, moins impliqu\u00e9&#8230; pour les associations, conserver son implication demande souvent une adaptation des m\u00e9thodes de travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019impact de la crise sanitaire sur le b\u00e9n\u00e9volat associatif<\/h2>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9g\u00e2ts de la crise sur les associations sont \u00e9normes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>perte de b\u00e9n\u00e9voles,\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>diminution du nombre de licenci\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>perte de ressources financi\u00e8res,\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>absence d\u2019activit\u00e9,\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>perte du lien avec son public.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les cons\u00e9quences sont telles qu\u2019en septembre 2020, on estimait \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/societe\/article\/2020\/09\/01\/le-covid-19-complique-la-rentree-des-associations_6050532_3224.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">30 000 le nombre d&rsquo;associations menac\u00e9es<\/a> de disparition. Avant la crise sanitaire, il y avait 13 millions de b\u00e9n\u00e9voles en France. Toutefois, certains facteurs, li\u00e9s \u00e0 la crise sanitaire, les confinements successifs, le ralentissement des activit\u00e9s des associations, le devoir d\u2019isolement des personnes les plus fragiles ont largement entam\u00e9 ce chiffre.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le m\u00eame temps, alors que les profils traditionnels s\u2019\u00e9loignaient du monde associatif, de nouveaux b\u00e9n\u00e9voles faisaient leur apparition. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les \u00e9tudiants dont les cours \u00e9taient d\u00e9sormais en ligne, <\/li>\n\n\n\n<li>les actifs en t\u00e9l\u00e9travail <\/li>\n\n\n\n<li>les employ\u00e9s pass\u00e9s en ch\u00f4mage partiel <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Confin\u00e9s par les mesures sanitaires, ces nouveaux b\u00e9n\u00e9voles se sont cherch\u00e9s des activit\u00e9s pour combler leur temps libre. Ils se sont naturellement tourn\u00e9s vers les associations. N\u00e9anmoins, ces nouveaux b\u00e9n\u00e9voles n\u2019ont pas les m\u00eames attentes ni la m\u00eame fa\u00e7on de concevoir leur engagement que les pr\u00e9c\u00e9dentes g\u00e9n\u00e9rations. Pour les associations, de nouveaux enjeux li\u00e9s \u00e0 la <strong>fid\u00e9lisation des b\u00e9n\u00e9voles<\/strong> et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de ceux-ci se font jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article vous propose de voir 6 \u00e9l\u00e9ments qui pourraient vous permettre de <strong>garder vos b\u00e9n\u00e9voles dans votre association<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beaucoup de b\u00e9n\u00e9voles cherchent une exp\u00e9rience \u00e0 valoriser sur leur CV&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Selon une \u00e9tude men\u00e9e par France b\u00e9n\u00e9volat en 2018 ; pour 40% des personnes interrog\u00e9es, le b\u00e9n\u00e9volat n\u2019est pas seulement un moyen de donner de son temps pour aider les autres. Ce serait aussi une fa\u00e7on d&rsquo;acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences et de l\u2019exp\u00e9rience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, ces exp\u00e9riences appara\u00eetront en bonne place sur le CV d\u2019un \u00e9tudiant en fin d\u2019\u00e9tudes. Ainsi, la mission effectu\u00e9e dans votre association peut, non seulement \u00eatre un moyen d\u2019op\u00e9rer \u00e0 un transfert de savoir, mais aussi de valider les acquis de sa formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un b\u00e9n\u00e9vole frappe \u00e0 la porte de votre association, prenez soin de comprendre ses objectifs. Cette prise de connaissance des objectifs personnels devrait se faire \u00e0 l\u2019\u00e9tape de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/mener-entretien-avec-un-nouveau-benevole\/\">entretien avec votre b\u00e9n\u00e9vole<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sera une cl\u00e9 permettant de <strong>motiver un b\u00e9n\u00e9vole<\/strong> :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voyez ce qu\u2019il souhaite travailler avec vous,\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>les comp\u00e9tences qu\u2019il souhaite acqu\u00e9rir,<\/li>\n\n\n\n<li>le domaine dans lequel il souhaite \u00e9voluer au sein de votre association.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Plus vos b\u00e9n\u00e9voles auront l\u2019impression de s\u2019enrichir \u00e0 votre contact, plus ils seront fid\u00e8le \u00e0 votre association et impliqu\u00e9s dans leurs missions.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/www.infolocale.fr\/decouvrir\/deposant\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=blog-content\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23946\" srcset=\"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banniere-NLDASSO-carree1500x1500.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprendre le temps disponible de vos b\u00e9n\u00e9voles pour leurs missions<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00e0 o\u00f9 les pr\u00e9c\u00e9dentes g\u00e9n\u00e9rations de b\u00e9n\u00e9voles souhaitaient s\u2019engager durablement, les nouveaux b\u00e9n\u00e9voles ont souvent l\u2019envie de s\u2019investir sur des missions de courtes dur\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sera souvent le cas des \u00e9tudiants et des actifs qui n\u2019ont pas le temps libre que pouvaient avoir les retrait\u00e9s. Pour eux, vous devriez privil\u00e9gier des missions courtes ou bas\u00e9es sur une t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans implication des b\u00e9n\u00e9voles, vous pouvez penser qu\u2019il devient difficile de g\u00e9rer une association. En fait, ce sera \u00e0 vous de rep\u00e9rer, parmi vos b\u00e9n\u00e9voles, ceux qui seront en mesure de s\u2019investir durablement. Ensuite, vous pourrez augmenter leur volume de missions, \u00e0 mesure qu\u2019ils renforceront leur investissement avec vous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avoir de la reconnaissance pour le travail des b\u00e9n\u00e9voles&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Vos b\u00e9n\u00e9voles ne sont pas des employ\u00e9s. Ils ne sont pas corv\u00e9ables \u00e0 merci. Le b\u00e9n\u00e9volat est un \u00e9change gagnant-gagnant. Si votre b\u00e9n\u00e9vole ne s&rsquo;\u00e9panouit pas chez vous, il ne restera pas dans votre association.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour <strong>fid\u00e9liser vos b\u00e9n\u00e9voles<\/strong>, soyez reconnaissant du travail effectu\u00e9, assurez vous de leur bien \u00eatre, de leur satisfaction et de leurs d\u00e9sirs d\u2019\u00e9volution. S\u2019ils souhaitent changer de mission ou de responsabilit\u00e9, essayez autant que possible de r\u00e9pondre favorablement \u00e0 leurs envies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assurer une ambiance d\u2019\u00e9quipe au sein de votre association<\/h2>\n\n\n\n<p>Ne laissez pas vos b\u00e9n\u00e9voles seuls \u00e0 leur t\u00e2che. 45% des b\u00e9n\u00e9voles sont l\u00e0 pour \u00e9changer et partager avec une \u00e9quipe. 77% souhaitent aider les autres. L&rsquo;aspect humain et les \u00e9changes sont fondamentaux pour vos b\u00e9n\u00e9voles.<br><br>L\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale au c\u0153ur de votre organisation est un \u00e9l\u00e9ment central dans le processus de <strong>fid\u00e9lisation des b\u00e9n\u00e9voles<\/strong> de votre association.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez construire une \u00e9quipe et ce m\u00eame si vos b\u00e9n\u00e9voles font du t\u00e9l\u00e9b\u00e9n\u00e9volat depuis chez eux. Assurez un suivi, non seulement de leurs missions, mais aussi de leur bien \u00eatre et de leur \u00e9panouissement au c\u0153ur de votre structure.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ambiance de votre association sera une des cl\u00e9s de la <strong>motivation de vos b\u00e9n\u00e9voles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que vos diff\u00e9rents b\u00e9n\u00e9voles se connaissent entre eux, qu&rsquo;ils sachent qui fait quoi. Une fois de temps en temps, sortez ensemble et assurez-vous que l\u2019ambiance dans votre association reste au beau fixe. Par exemple, cela peut passer par l\u2019organisation d\u2019un \u00e9v\u00e9nement d\u2019<a href=\"https:\/\/www.infolocale.fr\/blog\/accueillir-nouveau-benevole\/\">int\u00e9gration de vos nouveaux b\u00e9n\u00e9voles<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soyez flexible dans vos m\u00e9thodes de travail<\/h2>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie et les diff\u00e9rents confinements ont profond\u00e9ment modifi\u00e9 le rapport au travail de nombre de fran\u00e7ais et il est peu probable que le monde d\u2019apr\u00e8s retourne en arri\u00e8re.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, les entreprises doivent jongler entre les diff\u00e9rentes envies de leurs employ\u00e9s. Ceux qui souhaitent travailler au bureau, \u00e0 la maison, ou \u00e0 la carte\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans les associations, il en va de m\u00eame avec les b\u00e9n\u00e9voles. Aujourd\u2019hui, beaucoup ont pris go\u00fbt \u00e0 cette flexibilit\u00e9 et ont du mal \u00e0 penser leur investissement comme ils l&rsquo;envisageaient avant la crise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des locaux mais que vos b\u00e9n\u00e9voles pr\u00e9f\u00e8rent travailler de chez eux, essayez autant que possible de satisfaire \u00e0 leurs d\u00e9sirs. Le temps ou tout le monde travaillait en m\u00eame temps au m\u00eame endroit est r\u00e9volu et vous devez int\u00e9grer les diff\u00e9rents fonctionnement de vos b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 votre organisation. S\u2019il est souhait\u00e9 par vos \u00e9quipes, votre organisation doit faciliter le t\u00e9l\u00e9b\u00e9n\u00e9volat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le b\u00e9n\u00e9volat est un \u00e9change. Il faut motiver et impliquer vos b\u00e9n\u00e9voles<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans toutes les \u00e9tapes de votre travail avec eux, gardez en t\u00eate qu\u2019un b\u00e9n\u00e9vole n\u2019est pas un employ\u00e9. Un b\u00e9n\u00e9vole est une personne qui donne de son temps, gracieusement, pour votre association.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans vos \u00e9changes, ne soyez pas descendant. Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs conseils et de leurs id\u00e9es. Il doivent se sentir impliqu\u00e9s dans la vie de l\u2019association, dans son avenir et dans ses projets.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vos b\u00e9n\u00e9voles sont sur des missions correspondant \u00e0 leurs formations. Ecoutez-les, faites confiance en leur expertise, demandez leur ce qu&rsquo;ils vous conseillent. Sentir que l\u2019on est \u00e9cout\u00e9 et que l\u2019on a la confiance des cadres de l\u2019association, est le meilleurs moyen d\u2019impliquer encore plus un b\u00e9n\u00e9vole dans ses missions.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Comment pr\u00e9parer la sortie de crise sanitaire de mon association ? | Atelier en ligne\" width=\"1020\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RBcrG9jFGJ0?start=1&#038;feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/www.infolocale.fr\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cet article est en partie \u00e9crit sur la base de l&rsquo;intervention d&rsquo;Oc\u00e9ane Wanecque de <a href=\"https:\/\/www.benevolt.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Benevolt <\/a>durant le webinaire : <br>Comment pr\u00e9parer la sortie de crise sanitaire de mon association<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fid\u00e9lisation des b\u00e9n\u00e9voles d\u2019une association passe par diff\u00e9rents leviers que les cadres ou les membres du bureau peuvent actionner.&nbsp;Elle repose aussi souvent sur les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10637,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"categories":[72],"tags":[66,68],"class_list":["post-10634","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gerer-ses-benevoles","tag-covid19","tag-webinaires"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>6 conseils pour fid\u00e9liser les b\u00e9n\u00e9voles en association |<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment garder et fid\u00e9liser les b\u00e9n\u00e9voles de votre association ? 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